Гарантии

Интернет-магазин www.sviana.ru дает гарантию на изделие 6 месяцев от даты доставки товара.
В течение этого времени мы можем по Вашему обращению заменить не удовлетворяющую вас деталь. Обращаем Ваше внимание, что производится замена именно проблемной детали, а не всего изделия. При этом указанная деталь не должна иметь следов самостоятельно ремонта (покупателем вкручен винт, прорезано отверстие и т.д.). Если Вы оказались не вполне довольны тем или иным элементом (деталью) вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж нашего магазина по номеру телефона, указанному в вашей квитанции об оплате заказа.

Условия возврата товара

Возврат товара возможен при условии, если у клиента имеются серьезные претензии к полученному товару непосредственно в момент его доставки. К примеру: товар вам не подходит и/или не соответствует в какой-либо характеристике описанию на сайте и/или получил повреждения в ходе транспортировки. В подобном случае Покупателю возвращается 100% стоимость заказа минус стоимость доставки. Возврат мебели после его полноценной приемки Заказчиком (нет зафиксированных претензий к товару, доставка и сборка завершены) не производится согласно Постановлению №55 Правительства РФ от 19.01.1999 №554